日本代购、日本YAHOO代拍风险说明

只要是通过网络完成的交易，都有一定的风险存在，UCmall所提供的是一个跨国购物平台，帮您节省跨国购物中所必须花费的人力、时间成本，以及协助您与国外卖家（或店家）沟通，UCmall并非直接贩卖商品给您。以下向您详细的说明在交易过程中，您与海外卖家（或店家）双方所必须共同承担的风险，请您务必于下订单前详细阅读本说明，并确认您可以负担此风险再使用本站服务！

1、恶意诈欺（通常发生在代拍订单）：
在您通过UCmall进行日本YAHOO竞拍前，请务特必仔细看过卖方评价，并别注意以下信息：

● 卖方为新账号（日文：新规卖家），且没有任何交易纪录；

● 卖方评价有超过2%的坏评价；

● 卖家近一周内有坏评价；

● 卖家一个月内无任何交易纪录；

● 卖方从未贩卖过您欲竞标的商品；

若是真的不幸遭到恶意诈欺，UCmall除了给予卖家坏评价、代您向日本雅虎申诉及向日本警方备案外，不提供任何赔偿承诺。而已汇出给卖家的款项若是要不回来，UCmall也无法退还给您。

2、卖家（或店家）寄错或漏寄商品：
在您收到商品前，为避免遗失任一商品配件，UCmall东京客服部会仔细核对后发送给您，麻烦您于收件后尽速确认。

收到错误商品或者发现商品有损坏、遗漏的话，请您务必于收件2个工作日内（以中国邮政官方网站显示包裹妥投时间为准）与UCmall上海客服部。若为UCmall寄送疏失，并重新寄送正确商品，您不需负担来回运费；若为国外卖家（或店家）寄错或遗漏商品，本站会代您要求换货或补寄，并要求国外卖家（或店家）负担商品的国外当地来回运费（即商品送回卖家处与卖家重新寄送UCmall东京客服部的运费），由于国外许多卖家（或店家）并非自愿将商品寄送海外，因此本站无法要求卖家（或店家）负担国际来回运费，因此，商品退换货的来回国际运费、及补寄至您手中的宅配运费，须由您自行承担。

3、商品有瑕疵或故障：
若是您在收到商品后发现有瑕疵或故障情形，且在卖家（或店家）在网页中没有相关说明，麻烦您务必于收件2个工作日内（以中国邮政官方网站显示包裹妥投时间为准）联系UCmall上海客服部说明瑕疵或故障情况，并附上商品照片与订单编号，我们会立即向卖家（或店家）反映，但后续的处理原则，仍须视卖家（或店家）的交易诚信，我们无法保障卖家（或店家）一定会负担维修或换货责任！

 4、中古或二手商品：
中古或二手商品的状态牵涉买卖双方个人的主观认知，除非是有严重的损坏情形而卖家（或店家）未告知，其余的订单，我们会帮您向卖家反映，但无法保证卖家会同意退换货或退款！

5、运送风险：
由于商品送至您手中前须经过长时间的运送，其中很可能因卖家（或店家）原本的包装不善，而日本EMS/SAL/船便运输中有碎裂、毁损的可能，麻烦您尽量不要购买玻璃等易碎物品。若因配送过程中产生了商品损坏或者遗失，请您将务必保留包裹并在收到商品2个工作日内（以中国邮政官方网站显示包裹妥投时间为准）联系UCmall上海客服，我们会协助您联系日本邮政并要求索赔。

中国顾客关于邮政EMS赔偿，请详见中国邮政官方网站：邮件赔偿